ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ: ΕΠΕΚΤΕΙΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΔΕΗ ΣΕ 10 ΠΟΛΕΙΣ
Επεκτείνεται σε άλλα δέκα καταστήματα της ΔΕΗ, σε μεγάλες πόλεις της χώρας η δυνατότητα εξυπηρέτησης των καταναλωτών με ραντεβού προκειμένου να εξυπηρετηθούν την ώρα που προτιμούν, χωρίς αναμονή.
Η υπηρεσία εφαρμόζεται ήδη στα κεντρικά καταστήματα Αθήνας, Ομόνοιας και Κεντρικής Θεσσαλονίκης, ενώ από σήμερα επεκτείνεται στα καταστήματα Καλλιθέας (Ελ. Βενιζέλου 231-233), Πειραιά (Αγ. Ελευθερίου 114 - Καμίνια), Περιστερίου (Π. Μελά 8), Κηφισιάς (Λ. Κηφισίας 197 και Αναβρύτων), Δυτικής Θεσσαλονίκης (26ης Οκτωβρίου 28), Βόλου (Λαρίσης 96 και Τζαβέλα), Λάρισας (Καρδίτσης 99 και Αμοργού), Λαμίας (2ο χλμ Ν.Ε.Ο. Λαμίας-Αθηνών), Καλαμάτας (Αρτέμιδος 28) και Ηρακλείου (Ελ. Βενιζέλου 14) .
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να κλείσουν το ραντεβού με τους εξής τρόπους:
- Μέσα από τη σελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr → https://appointment.dei.gr/ ή
- Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 11770 το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7.00 το πρωί έως τις 21:00.
- Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να ακυρώσουν το ραντεβού τους με τον ίδιο τρόπο.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΟΝLINE ΡΑΝΤΕΒΟΥ
Η νέα υπηρεσία online ραντεβού που σας προσφέρει η ΔΕΗ, σας δίνει τη δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού σε επιλεγμένα καταστήματα της ΔΕΗ, ώστε να εξυπηρετηθείτε την ημέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε, χωρίς αναμονή! Εύκολα, άμεσα και γρήγορα επιλέγετε το αίτημα/εργασία που επιθυμείτε, το κατάστημα που σας εξυπηρετεί, συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία και το ραντεβού σας έχει προγραμματιστεί!
ΠΟΙΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΩ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ONLINE ΡΑΝΤΕΒΟΥ
Μέσω της υπηρεσίας online ραντεβού, μπορείτε προγραμματίσετε ραντεβού στο κατάστημα της επιλογής σας για να πραγματοποιήσετε: Αλλαγή Προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, επιλέγοντας τη ΔΕΗ ως Προμηθευτή σας, Αρχική Ηλεκτροδότηση του ακινήτου σας, Αλλαγή Ονόματος/Χρήσης σε ακίνητο που ήδη ηλεκτροδοτείται, Επανηλεκτροδότηση Ακινήτου, υπογράφοντας σε κάθε περίπτωση νέα σύμβαση με τη ΔΕΗ, και Καταγγελία Σύμβασης.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
Για να προγραμματίσετε ένα νέο ραντεβού μέσω της υπηρεσίας online ραντεβού, ακολουθείτε τα παρακάτω απλά βήματα:
- Επιλέγετε το αίτημα/εργασία το οποίο επιθυμείτε να υλοποιήσετε. Στην σελίδα που ανοίγει μπορείτε να ενημερωθείτε για τα απαραίτητα έγγραφα που θα πρέπει να έχετε μαζί σας κατά την πραγματοποίηση του ραντεβού.
- Επιλέγετε «Νέο Ραντεβού»
- Από την λίστα καταστημάτων, επιλέγετε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί
- Επιλέγετε επιθυμητή ημέρα και ώρα
- Συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας
- Ελέγχετε/επαληθεύετε τα στοιχεία σας και τέλος καταχωρείτε το ραντεβού σας.
Στην οθόνη σας θα εμφανιστεί το αποδεικτικό του προγραμματισμένου ραντεβού, το οποίο μπορείτε να προσθέσετε στο ημερολόγιό σας ή να το εκτυπώσετε. Αυτόματα θα λάβετε ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία του ραντεβού σας.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΕΝΑ ONLINE ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΟΥ ΕΧΩ ΗΔΗ ΚΛΕΙΣΕΙ;
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να παρευρεθείτε στο ραντεβού σας, μπορείτε να το ακυρώσετε και να ορίσετε νέο για όποια ημερομηνία σας εξυπηρετεί.
Για να ακυρώσετε καταχωρημένο ραντεβού, ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέγετε «Τα ραντεβού μου»
- Συνδέεστε με τα προσωπικά σας στοιχεία
- Στο ραντεβού που επιθυμείτε να ακυρώσετε επιλέγετε «Ακύρωση».
Θα ενημερωθείτε και μέσω e-mail για την ακύρωση του συγκεκριμένου ραντεβού.
